อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองช่องทางขอแก้ไขหรือลบข้อมูลการเข้ารหัสข้อมูลบัญชีโปร่งใสในการใช้งานข้อมูล
37th เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวในบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ช่องทางแต่ละช่องทางเชื่อมต่อกับทีมเดียวกันเพื่อให้คุณได้รับการช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าบัญชี

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง หรือคำขอลบข้อมูลของคุณได้ทันที หากคุณใช้งานผ่านมือถือ แชทจะปรากฏในแท็บเดียวกับหน้าล็อบบี้

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลืโทรศัพท์หรือชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม การขอลบข้อมูลอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมหากมีธุรกรรมค้างอยู่

หน้าตั้งค่าบัญชี

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นตัวเลือกดาวน์โหลดข้อมูลของคุณเอง แก้ไขข้อมูลติดต่อ หรือส่งคำขอลบบัญชี ระบบจะแสดงขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและการเก็บรักษา ไปจนถึงการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น เราจัดเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและลบออกเมื่อไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณล็อกอินได้เร็วขึ้นและจดจำการตั้งค่าของคุณ แต่คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อเก็บอยู่ในระบบของเรา เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณ บันทึกภาษาและการตั้งค่าที่คุณเลือก และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชี ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ และจัดการข้อพิพาทหรือคำร้องที่อาจเกิดขึ้น เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ และทีมเหล่านั้นต้องปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด เราไม่ขายหรือเช่าข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และจะแบ่งปันเฉพาะเมื่อกฎหมายบังคับหรือจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และวิธีการติดต่อเราเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลในบัญชีของคุณ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดและดูแลบัญชีของคุณ ได้แก่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรม เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

ได้ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวของคุณเองได้ตลอดเวลา เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว จากนั้นคลิกดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน ระบบจะส่งไฟล์ให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วคลิกแก้ไขข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลติดต่ออื่นๆ ได้ด้วยตัวเอง หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลการฝากถอน และกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อกฎหมายบังคับให้เราต้องทำเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วส่งคำขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยคำนึงถึงภาระผูกพันทางกฎหมายที่เรายังต้องปฏิบัติ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและธีม วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่สมบูรณ์
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต